“要坚握金融惠民导向，为社会职业发展拓展融资渠说念，改动融资风物，开发更多称心世界医疗、养老、教师培训等方面需求的金融产物。”厦门银行福州分行难忘叮嘱，深刻和会金融为民理念，将待业金融算作践行“金融为民”初心的蹙迫载体，聚焦养老劳动提质中枢目的足球投注app，握续深耕待业金融“大著作”。

为了让金融更好称心东说念主民对好意思好生涯的向往，用金融力量处置世界急难愁盼问题，厦门银行福州分行主动对接福州老年群体聚合的社会组织，以改动念念维推动金融资源与老年客群深度交融，在传统网点劳动基础上，将劳动触点延长至老年大学、老体协等时局，构建起“机构联动-场景镶嵌-劳动直达”的新式和谐模式，成功开辟待业金融“第二阵脚”，打造出多线索、广遮掩的养老劳动新矩阵，慢慢完善专科化、东说念主性化的待业金融劳动体系。

限度本年9月，这一改动实施已成绩权臣奏效，厦门银行福州分行新增有用用户1700多户，金融资产新增达7000多万元，终昭着业务发展与民生劳动的同频共振，为福州待业金融职业高质料发展交出了一份亮眼成绩单。

职责主说念主员搀扶行动未便的老东说念主

突破传统劳动局限，构建待业金融生态交融新风物

传统金融劳动以物理网点为中枢，存在“被迫恭候客户上门”的局限，而老年客群因行为习气、酬酢属性等特色，对传统金融渠说念易产生距离感。对此，厦门银行福州分行主动寻求劳动模式的突破，羁系旅途依赖，将计谋重点转向老年大学、老体协等社会组织。此类组织既是老年群体学习、健身的中枢平台，更是其酬酢圈与生涯圈的环节载体。通过与这类组织建立计谋和谐，厦门银行福州分行终昭着管原理念的根人性养息，从“网点内倾销产物”升级为“场景中成为伙伴”，推动劳动导向从传统往复型转向与客户生涯深度交融的价值型，构建起系统化的待业金融渠说念改动模式。

深化机构联动，筑牢信任和谐基石。为幸免短期化、碎屑化和谐，厦门银行福州分行与老年大学、老体协建立常态化和谐机制，通过成为老年大学“特邀金融参谋人单元”、与各级老体协签署全面和谐条约、冠名支握大型文学赛事等风物，从“外来劳动者”“产物倾销方”养息为“生态共建者”“需求反应伙伴”。这沉静份养息的中枢价值在于，终了银行品牌公信力与社群组织社会亲和力的深度耦合，造成“信任重迭效应”。限度现在，分行已终了福州地区主要县区级老体协、重点老年大学和谐全遮掩，为后续劳动深度渗入筑牢社会信任根基。

运用广场舞大赛宣传金融学问

推动场景镶嵌，终了金融劳动无叹息达。在建立信任纽带的基础上，厦门银行福州分行聚焦老年群体高频生涯场景，将金融劳动“软化”“活化”并终了无缝镶嵌。在老年大学课程体系中增设“金钱狡计与防乱来”选修课，将金融学问转换为生涯安全学问；在老体协广场舞大赛、门球联赛等行为漏洞，开展真谛金融学问有奖问答，普及入款保障、感性投资等理念；通过协会线上微信群、公众号等渠说念，依期推送图文并茂的“适老劳动少量通”、骨气养生贴士等履行。此举让金融劳动脱离生硬倾销属性，成为老年群体学习、文娱、酬酢生涯的当然构成部分，在无压力、高愉悦度的氛围中终了“高效、精确、无感”触达，有用化解老年客群对金融劳动的面孔窒碍。​

强化劳动直达，构建需求反应闭环。往时期信任基础与场景互动为相沿，厦门银行福州分行针对老年客群在场景中透露的具体需求，提供精确直达的金融劳动。举例，防乱来讲座后为有资金安全需求的客户保举高安全性入款产物；金钱狡计课程后为有资产建立意愿的客户提供一双一审慎财务有计划。通过“场景触发需求-需求带领劳动-劳动强化信任”的良性闭环，确保渠说念改动从“场景融入”向“价值转换”落地，终了劳动与需求的动态匹配。

多维赋能膨胀范围，打造立体化待业金融劳动矩阵

厦门银行福州分行以老年大学、老体协为两大中枢关节深度深耕，整合股源、优化布局，成功构建起遮掩全场景、适配老年客群需求的立体化待业金融劳动新矩阵，为后续多维赋能与劳动范围拓展奠定基础。​

开展社区宣传

线上线下深度交融，终了全时段劳动遮掩。依托老年协会行为、老年大学课堂讲座等线下触点，通过靠近面相同交流，传递劳动“温度”与“深度”，在专科劳动中建立与老年客群的自如心理连气儿；借助微信群即时互动反应、手机银行App适老版优化操作等风物，提供劳动“速率”与“便利”，精确称心老年客群深刻高频金融需求。线上线下无缝切换、功能互补，确保老年客户可随时、遍地以习气的风物获得所需金融劳动与东说念主文提神，羁系时空对劳动的端正。​

金融非金融协同赋能，重塑银行劳动扮装。劳动履行突破存、贷、汇等传统金融业务限度，主动向非金融领域延长，涵盖健康养生讲座、智妙手机应用涵养、老年东说念主文艺汇演、节日暖心慰问等多元化劳动，构建“金融为基、劳动为体、心理为魂”的交融劳动模式。该模式不仅权臣栽培客户粘性，更推动银行从传统“金融往复时局”向老年客群身边“着实赖、可依赖的养须生涯概括劳动伙伴”与“社区好邻居”转型，拓展劳动价值范围。

网点与社群功能互补，构建贴身劳动蚁集。在立体化劳动矩阵中，物理网点的扮装被再行界说，它也曾是处理复杂业务、提供深度金钱照拂的“坚实主场”和“大本营”；而遍布各个社区、活跃于深刻生涯的老年协会偏激社群，则成为分行聪惠的“劳动前沿哨所”和“信息触角”。它们极大膨胀了劳动的物理半径，终昭着对客户生涯圈的“贴身随从”与“即时反应”，造成了“大本营稳、前沿哨所活”的细密时局。

严守风险底线，全地点保障老年客户正当权柄

厦门银行福州分行意志到，老年客群风险承受智商相对较弱，待业金融劳动改动必须以严守风险底线、保障耗费者正当权柄为根底前提，在劳动升级过程中筑牢安全防地。

强化销售适宜性照拂，防守老年客户“钱袋子”。针对老年客群对资金安全、收益平稳的中枢需求，厦门银行福州分行从产物端与销售端双向发力，构建全过程风险管控机制。在产物端，重点布局并保举入款、国债、低风险品级搭理产物，匹配老年客群风险偏好，从起源裁减投资风险。在销售过程中，严格落实监管条目，建立老年客户专项评估过程，集合年岁、退休状态、财务状态等，科学审慎评街市户真正风险承受智商。同期，强化客户司理“卖方尽职”职业准则，条目在劳动中不仅明确“适配产物范围”，更需主动领导“不适配产物类型”，执意阻绝诱惑销售、流毒销售行为，从往复圭表防守老年客户资金安全，从起源上防守好老年东说念主的“钱袋子”。

网点配备助老设施

鼓动全地点适老更正，进步“数字鸿沟”与“物理辛苦”。秉握“传统劳动与智能改动并行、线上成果与线下温度并重”原则，从厅堂劳动与非网点渠说念双维度鼓动适老优化，确保老年客户大概享劳动。在厅堂劳动方面，不仅成立老年客户专属“绿色通说念”，终了业务优先受理，变调动性地推出“柜面版智能柜台(ITP)”。该开拓将智能柜台的成果与传统柜面的安全感相集合，由职责主说念主员“一双一”“肩并肩”地带领操作，既享受了科技带来的大概，又幸免了老年东说念主操作智能开拓不老练。此外，网点内均配备了老花镜、爱心座椅、救急药箱等助老设施。

在非网点渠说念方面，遵守打造“厦门银行手机银行适老版”，解任“界面极简、字体放大、操作极易、功能中枢”瞎想原则，全地点优化图标、行间距、神采对比度，镶嵌语音搜索、一键乞助等实勤勉能，匡助老年客群进步“数字鸿沟”，享受科技赋能带来的金融劳动便利。

厦门银行福州分行的待业金融服求实施，是老龄化社会布景下金融劳动民生的成心探索。将来，该即将进一步扩大老年社群和谐范围、丰富劳动内涵足球投注app，推动待业金融从“渠说念改动”向“生态构建”升级，为银行二次转型“2+3”短中期计谋落地、区域银发经济高质料发展注入更多金融流水，握续书写“金融为民”的新篇章。(文/图 厦门银行福州分行)